Política de privacidad
Te explicamos qué datos personales utilizamos cuando contactas con RelevoFincas, solicitas la guía o nos pides explorar el interés por tu cartera.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Subelaweb S.L., NIF B90296468, con domicilio en C/ Urbión 17, 41005 Sevilla. Puedes escribir a hola@relevofincas.es.
2. Qué datos tratamos y para qué
Sondeo de cartera. Utilizamos los datos que facilitas sobre tu despacho, tu cartera y tu contacto para valorar si existe interés real de compra y gestionar tu solicitud. La base para estudiar la solicitud son las medidas precontractuales que nos pides. La comunicación posterior de tus datos de contacto a un comprador interesado se basa en la autorización específica que otorgas al enviar el formulario.
Guía por correo. Utilizamos tu nombre y correo electrónico para enviarte la guía gratuita en una secuencia de seis mensajes. La base es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde los mensajes o escribiéndonos.
Consultas. Utilizamos los datos que incluyas en el formulario de contacto para responderte y dar seguimiento a tu consulta. La base para atender la consulta es nuestro interés legítimo en responder a las comunicaciones que recibimos. Si tu mensaje plantea una posible relación contractual, también podremos tratar los datos para adoptar las medidas que nos solicites antes de contratar.
Comunicaciones posteriores. Si solicitas la guía, nos escribes o nos pides un sondeo, podremos enviarte más adelante alguna comunicación puntual relacionada con la compraventa de carteras de administración de fincas. Podrás dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos.
Medición. Google Analytics y Google Ads pueden recibir señales de navegación y de envío de formularios sin cookies aunque rechaces las cookies de medición. Si las aceptas, se activan las cookies de estos servicios y Hotjar, descritos en la política de cookies. Solo después de que recibamos una solicitud válida y con esa aceptación, podemos facilitar a Google Ads un hash SHA-256 del correo que nos has indicado para mejorar la atribución. Google Analytics no recibe los datos que escribes en los formularios. Puedes cambiar tu elección desde «Configurar cookies» en el pie de la web.
3. A quién comunicamos tus datos
En el sondeo, la primera presentación de la cartera a posibles compradores no revela tu identidad. Si alguno manifiesta interés real y existe encaje, le facilitaremos tus datos de contacto. Después te informaremos de quién podrá ponerse en contacto contigo. No comunicamos tus datos de contacto a compradores por solicitar la guía o enviar una consulta.
También pueden acceder a los datos, por cuenta nuestra y solo para prestar su servicio, los proveedores necesarios para alojar la web, gestionar las solicitudes y enviar las comunicaciones correspondientes. Google Analytics y Google Ads reciben las señales de medición descritas arriba incluso cuando se rechazan sus cookies. Al aceptar, esos proveedores pueden utilizar sus cookies y Hotjar recibe los datos de navegación necesarios para prestar su servicio; Google Ads recibe además el hash de conversión descrito arriba.
La gestión de contactos y el envío de comunicaciones pueden implicar tratamiento de datos en Estados Unidos. Para esas transferencias se aplican, según corresponda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiéndonos.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de la guía se conservan mientras mantengas la suscripción. Los datos de consultas y sondeos se conservan durante el tiempo necesario para atender y gestionar cada solicitud y, después, durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. Si llegamos a enviarte comunicaciones posteriores, conservaremos para ese fin los datos de contacto hasta que solicites dejar de recibirlas. No conservamos respuestas parciales de los formularios.
5. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento y la portabilidad cuando corresponda. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de retirarlo. Para ejercer estos derechos, escribe a hola@relevofincas.es. Podremos pedirte información adicional si es necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Cookies
Puedes consultar la política de cookies para saber cómo se utilizan al navegar por este sitio.